Atendimento no WhatsApp com agentes de IA
Agentes de IA respondem no WhatsApp, qualificam o lead e movem o funil do seu CRM, com cada decisão registrada e auditável.
Nenhum cliente perdido por demora ou falta de resposta
Uma conversa, do primeiro oi ao próximo passo
Um exemplo de como o agente atua em uma mensagem real.
09:41
Chega uma mensagem
“Vocês entregam em Salvador?” Antes de responder, o sistema já sabe quem está falando: histórico, pedidos anteriores e o que ficou combinado da última vez.
09:41
O agente consulta antes de responder
Ele busca na base de conhecimento da sua empresa: seus prazos, sua política, seu catálogo. Se a informação não está lá, ele não inventa.
09:41
Sete verificações antes de enviar
Nessa ordem, em toda mensagem.
- 1. Descadastro
- 2. LGPD
- 3. Proteção contra banimento
- 4. Variação de texto
- 5. Prazos e valores conferidos
- 6. Promessas implícitas
- 7. Aviso de automação
09:41
Registra até o que decidiu não enviar
O agente ia prometer entrega em 24 horas. A verificação barrou: esse prazo não existe no seu catálogo. Fica registrado o que ele ia dizer e por que não disse.
09:43
O lead anda sozinho no funil
Qualificado, ele muda de etapa, recebe etiqueta e ganha um responsável. Cada movimento tem o motivo registrado.
10:15
O humano assume com contexto
Nada de ler a conversa inteira: chega um resumo com o que aconteceu, o que foi combinado, as objeções e o próximo passo.
Dia seguinte
Se ninguém responder, o lead não morre
O follow-up já está agendado. Se a conversa esfriar, o lead aparece no Radar, classificado por risco, antes de virar prejuízo.
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