Política de Privacidade

Dados tratados

No formulário, recebemos nome, e-mail, tipo de projeto e mensagem. Empresa e telefone são opcionais. Se você escrever por e-mail ou WhatsApp, recebemos os dados e o conteúdo que enviar nesses canais.

Também tratamos dados técnicos necessários ao funcionamento e à proteção do formulário, como o endereço IP usado para limitar tentativas de envio. Um identificador técnico evita o envio duplicado da mesma mensagem. Sua preferência por tema claro ou escuro fica no armazenamento local do navegador.

Finalidades

Usamos os dados de contato para responder à solicitação, entender o projeto, preparar uma proposta e acompanhar a conversa sobre esse mesmo projeto. Conforme a relação com quem nos procura, o tratamento se fundamenta em procedimentos preliminares a contrato solicitados pelo titular ou no legítimo interesse em atender um contato comercial iniciado por ele. Os dados técnicos são usados para prevenir abuso e duplicidade de envios, com fundamento no legítimo interesse de proteger o formulário. Não usamos esses contatos para campanhas recorrentes ou newsletters.

Compartilhamento

Prestadores necessários à operação do site e ao recebimento das mensagens podem tratar dados em nosso nome: Netlify (hospedagem), Upstash (armazenamento técnico do formulário) e Google Workspace (e-mail). Se você optar pelo WhatsApp, a conversa ocorrerá também nessa plataforma, sujeita às regras de privacidade dela. Não vendemos os dados recebidos pelos canais de contato.

Esses serviços podem envolver tratamento de dados fora do Brasil. Para saber mais sobre os prestadores e as transferências relacionadas ao seu contato, escreva para contato@lealvance.com.

Conservação

Os registros técnicos usados para limitar envios expiram em aproximadamente 10 minutos; os usados para evitar duplicações, em até 24 horas. As mensagens do formulário e de e-mail ficam no Google Workspace; as conversas por WhatsApp ficam nessa plataforma. Aplicamos os mesmos prazos a esses canais: mantemos as mensagens enquanto a conversa ou negociação estiver em andamento. Se ela for encerrada expressamente, mantemos as mensagens por até 30 dias. Também consideramos encerrada a conversa após 90 dias sem nova manifestação do interessado; nesse caso, mantemos as mensagens por mais 30 dias. Mensagens relacionadas a um projeto contratado são conservadas até sua entrega e por mais 5 anos, para eventuais pedidos de suporte e esclarecimentos sobre a relação. Depois desses períodos, as mensagens são eliminadas, ressalvada necessidade específica de conservação prevista em lei.

Seus direitos

Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso e correção dos seus dados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei; informações sobre compartilhamento; e, quando aplicável, portabilidade ou oposição ao tratamento. Pedidos de eliminação antecipada serão analisados conforme a legislação. Envie sua solicitação para contato@lealvance.com. Você também pode apresentar uma petição à ANPD.

Alterações

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou no tratamento de dados. A data acima indica a versão publicada.